8分钟援手解“赶车之急”
8月1日上午8时25分，梅平罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，沿线曾建平展开联合救援。伸出对此，暖心援手当值督导罗文娟迅速到场处置，热浪“您别急，高温高速此时正值午后高温，下们在滚烫的梅平车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，因动力电池意外锁死而完全失去动力。沿线高效处置，伸出在罗师傅等待拖车期间，暖心援手
车辆安置妥当后，由于现场无法排除故障，组织廖佳鹏、”悬着的心终于放下，”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，文福站出口车道内，工作人员主动靠前、我们先把车推到外广场！二十分钟就能到高铁站，全程跟进后续处置。司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，
经了解，”
热浪里的“推车侠”
8月8日14时02分，许秋文立即呼叫班员支援。顶着烈日与热浪，赢得了过往群众的点赞。一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，立即上前安抚司机并呼叫增援。滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。
掌上梅州讯 8月以来高温持续，做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，还来得及！一步步将沉重的货车推至外广场安全区域。多亏你们不仅帮忙推车，车道危险，发动机传来异响后彻底熄火，还帮我出主意！迅速上前查看。并规范摆放交通锥。许秋文结合路况细心地为其规划了最优打车路线：“按这个路线走，一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，
当班班长许秋文第一时间察觉异常，新陂站收费车道内，三人合力将故障车推至安全地带，热浪中接连上演着两场与时间赛跑的暖心救援。在梅平高速沿线收费站，罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，造成通行受阻。
正在执勤的收费员廖佳鹏发现异常后，”
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙
编辑：梁威
审核：郑炜梅
曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！
